특가항공권이 불편한 이유는?

 

연초가 되면 저비용 항공사들이 저렴한 가격의 특가 항공권을 내놓는데요.

해도해도 너무한 미끼 상품이라는 불만이 쏟아지고 있습니다.

대표적인 예가 김포에서 제주까지 편도가 1만 6900원, 인천에서 일본 후쿠오카까지 4만 9900원. 국내 저비용 항공사들이 연초 앞다퉈 최대 90% 할인된 특가 항공권을 내놓았습니다.

하지만 이런 특가 항공권을 손에 쥐기는 하늘의 별따기입니다. 홈페이지 접속조차 쉽지가 않습니다. 막상 접속하더라도 해당 상품이 보이지 않는 경우도 있습니다.

이런 항공사의 '낚시 마케팅'에 소비자들은 분통을 터뜨립니다.

 

항공사들은 구매가 어려운 이유는 특가 티켓 좌석 수가 제한적이기 때문이라고 변명합니다. 편당 5% 내외 수준으로 알려졌는데 300석 비행기 기준 15석 정도만 특가에 풀리는 셈입니다. 게다가 이런 특가 항공권은 비수기나 선호되지 않는 시간대인 경우가 대부분입니다.

 

해도 해도 너무한 미끼라는 소비자 불만이 높아지자 항공사들은 예약에 실패한 고객에게 할인쿠폰 등 보상을 지급하고 서버를 증설했습니다. 하지만 항공사들에 대한 실망감을 없앨 수는 없겠죠. 특가 상품으로 낚시 마케팅하는 것보다 전반적인 항공료를 다 낮춰주는 것은 어떨까요? 모든 고객에게 혜택이 돌아가도록.

https://youtu.be/cCWGpF3ynaA?si=MFqwDfnm2Pka2IcK